Zaznacz stronę

Jedną z ważniejszych decyzji jaką przyjdzie nam podjąć w procesie uruchamiania e-sklepu będzie wybór platformy, na której będzie funkcjonował nasz sklep.

Pewnie niektórzy z Was mają już jakąś wiedzę i rozeznanie w temacie. Inni szukają dopiero możliwych rozwiązań. Na samym wstępie chcę zaznaczyć, że nie ma jednej uniwersalnej odpowiedzi dla wszystkich. Pewnie nie odkryłem tym stwierdzeniem Ameryki, nie mniej często zapominamy o tym co oczywiste, a w trakcie wdrożenia sklepu zmiana platformy będzie trudna, a na pewno kosztowna i czasochłonna, co może zadecydować o „być albo nie być” Waszego biznesu w sieci.

Zatem przeanalizujcie Waszą sytuację. Zadajcie sobie kilka istotnych pytań. Poniżej postarałem się zebrać je w dość luźnej, ale, mam nadzieję, łatwej w konsumpcji formie. Moim zdaniem są to kwestie najważniejsze, od których należy zacząć. Lista jest podzielona na trzy kategorie.

Kwestie ogólne:

  • Czy macie strategię e-commerce? (to kwestia na oddzielny wpis i myślę, że poświęcimy jej kilka akapitów) Czy ze strategii wynikają jakieś ograniczenia co do wyboru platformy?
  • Jakie  są Wasze potrzeby w zakresie oprogramowania, jego funkcji, technologii w jakiej zostało wykonane?
  • Czego oczekujecie od platformy e-commerce?

Kwestie techniczne:

  • Jakie macie umiejętności w zakresie wdrażania sklepów? Macie może na pokładzie kogoś kto jest Wam w stanie pomóc w rozwoju sklepu w kontekście zmiany szablonów, implementacji nowych modułów?
  • Jeśli nie posiadacie umiejętności technicznych i nie macie pod ręką nikogo biegłego we wdrażaniu sklepów, to czy wybrany sklep oferuje dodatkowe wsparcie specjalistów?
  • Czy łatwo jest znaleźć firmy / ludzi znających wybraną technologię?
  • Czy posiadacie już serwer, na którym wdrożycie sklep? Czy jest on w stanie „udźwignąć” wybraną platformę?
  • Czy chcecie w przyszłości łączyć sklep internetowy z innymi systemami (ERP, magazynowy, CRM, inne)?
  • Jakie materiały na temat produktów posiadacie? Czy jest ich dużo? Czy będziecie chcieli importować je w wygodny sposób do sklepu?

Kwestie funkcjonalne:

  • Jak bardzo standardowy jest Wasz model sprzedaży? Czy wymagacie indywidualnego podejścia do wdrożenia sklepu? Czy znaleźliście w Internecie sklepy, które oferują podobny model do Waszego? Czy wiecie na jakiej platformie zostały wdrożone?
  • Jakie funkcjonalności są dla Was niezbędne? Jakie są opcjonalne?
  • Czy platforma, którą chcielibyście wykorzystać posiada wszystkie funkcje określone przez Was jako niezbędne?
  • Co z szatą graficzną? Zadowalają Was szablony dostępne dla popularnych platform? Chcecie wykorzystac indywidualną grafikę?
  • Jakie narzędzia marketingu chcecie wykorzystać? Czy sklep, który chcecie wdrożyć wspiera ich działania, integruje się z nimi?

To pytania, które nie wyczerpują tematu, nie dają jednoznacznej odpowiedzi. Nie mniej jest to dobry start do analizy sytuacji w której jesteście. Odpowiedzi na nie umożliwią Wam analizę dostępnych rozwiązań i, w efekcie, podjęcie odpowiedniej decyzji.

Co ważne: zadajcie sobie powyższe pytania nawet wtedy, kiedy chcecie powierzyć wybór platformy agencji e-commerce trudniące się wdrożeniami rozwiązań e-commerce. Zaufajcie mi, powyższe pytania, i pewnie wiele innych (o ile agencja zna się na rzeczy), zostaną Wam zadane. A wcześniejsze przemyślenie tematu ułatwi Wam rozmowy z agencjami oraz wybór tej, która zna się na swojej pracy i jest w stanie pomóc Wam przeprowadzić wdrożenie skutecznie i bez bólu.

Jeśli powyższe pytania zainspirują Was do rozmowy lub spowodują powstanie jeszcze dłuższej listy pytań bez odpowiedzi :), piszcie na olgierd (at) lemonmind.com. Postaram się Wam pomóc.

Share This