Sztuka zadawania pytań – wykorzystanie ankiet podczas procesu redesignu strony www – cz. II

W poprzednim artykule przedstawiliśmy korzyści wykorzystania ankiet w procesie projektowym. Tym razem skupimy się na ich praktycznym wykorzystaniu w naszych projektach.

Zanim rozpoczniemy projektowanie warto zapytać o to kim są odbiorcy strony oraz jakie są ich oczekiwania dotyczące nowego serwisu. Taka wiedza pozwoli zaprojektować stronę www spełniającą oczekiwania końcowych użytkowników jak i wymagania biznesowe Klienta. Jednym z narzędzi, które pozwala nam poznać opinie użytkowników, zarówno przed jak i po wykonaniu projektu, jest ankieta.

(więcej…)

Sztuka zadawania pytań – wykorzystanie ankiet podczas procesu redesignu strony www – cz. 1

Podczas projektowania nowego designu strony łatwo wpaść w pułapkę, w której projektujemy dla siebie, niekoniecznie dla końcowego odbiorcy.

Jako projektanci chcemy, aby nasze projekty były możliwie jak najbardziej atrakcyjne: technologicznie, stylistycznie i wizualnie. Nie jest to złe podejście – świat i technologia idą do przodu i trzeba się do tych zmian dostosowywać. Często jednak zapominamy o tym dla kogo projektujemy. Może to powodować, że końcowy efekt, mimo wykorzystania najnowszej technologii i trendów, nie spełnia potrzeb użytkowników. Jak uniknąć tego błędu? Najprościej jest po prostu zapytać. Zapytać użytkowników czego oczekują i czego potrzebują oraz czy wprowadzone zmiany ich zadowalają.

(więcej…)