Sztuka zadawania pytań – wykorzystanie ankiet podczas procesu redesignu strony www – cz. II

W poprzednim artykule przedstawiliśmy korzyści wykorzystania ankiet w procesie projektowym. Tym razem skupimy się na ich praktycznym wykorzystaniu w naszych projektach.

Zanim rozpoczniemy projektowanie warto zapytać o to kim są odbiorcy strony oraz jakie są ich oczekiwania dotyczące nowego serwisu. Taka wiedza pozwoli zaprojektować stronę www spełniającą oczekiwania końcowych użytkowników jak i wymagania biznesowe Klienta. Jednym z narzędzi, które pozwala nam poznać opinie użytkowników, zarówno przed jak i po wykonaniu projektu, jest ankieta.

(więcej…)